Hot Sale 2025: Mercado Libre revela su estrategia para esta temporada de venta en línea

Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico líder en México y América Latina, dio a conocer su plan de operaciones para la edición 2025 del Hot Sale, uno de los eventos de ventas digitales más relevantes del año. En conferencia de prensa, representantes de la compañía presentaron las principales novedades, enfocadas en mejorar la experiencia de compra en línea mediante una infraestructura logística fortalecida, opciones de pago más accesibles, mayor cobertura de seguros y una amplia gama de productos en tiendas oficiales.

Envíos rápidos y seguros como eje de la experiencia de compra

Uno de los pilares destacados por la compañía es su capacidad logística, diseñada para atender el creciente volumen de compras que se registra durante eventos como el Hot Sale. La promesa de entregas en 24 a 48 horas en productos seleccionados responde directamente a una de las principales razones por las que los consumidores eligen comprar en línea: evitar traslados y ahorrar tiempo.

De acuerdo con el estudio Pulso Hot Sale 2025, realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 32% de los usuarios priorizan la rapidez y comodidad como principal motivador de compra. En este sentido, Mercado Libre busca posicionarse como la plataforma con las entregas más ágiles del país.

Omar Ramírez, director de Logística y Transportación Regional de la empresa, señaló: “Nuestra prioridad es que las compras lleguen a tiempo, asegurando la calidad y cumpliendo las expectativas de los clientes. Contamos con una infraestructura logística robusta que nos permite operar a gran escala con eficiencia en todo el país”.

Catálogo ampliado y tiendas oficiales en más de 20 categorías

Mercado Libre destacó también la ampliación de su catálogo de productos y el fortalecimiento de su red de tiendas oficiales. Actualmente, la plataforma cuenta con más de 2,300 tiendas certificadas, disponibles en más de veinte categorías, entre las que destacan moda, tecnología, belleza y cuidado personal.

Durante el evento, se hizo énfasis en las preferencias del consumidor mexicano, basadas en datos de la AMVO, que señalan a la moda y los productos de cuidado personal como algunos de los más comprados durante el Hot Sale 2024. Ante esta tendencia, Mercado Libre ha sumado marcas premium como Mac, Urban Decay y Clinique, entre otras, que ahora forman parte de su oferta.

Alejandro Caballero, Senior director de Marketplace, subrayó: “Siempre ha estado en nuestro ADN asegurar la mejor experiencia para el usuario, y este evento no es la excepción. Este año los usuarios podrán disfrutar de una mayor variedad de productos, beneficios exclusivos y la confianza de comprar en tiendas oficiales desde cualquier dispositivo”.

Opciones de pago flexibles y promociones integradas

Por segundo año consecutivo, Mercado Pago será el patrocinador oficial del Hot Sale, y lo hará ofreciendo nuevas promociones a través de su ecosistema financiero. Entre los beneficios anunciados se encuentran descuentos de hasta el 10% al pagar con la tarjeta de crédito de Mercado Pago o mediante la modalidad de pago a meses sin tarjeta (Buy Now Pay Later).

Estas condiciones aplicarán tanto para compras dentro de Mercado Libre como en tiendas en línea que utilizan la pasarela de pagos de la plataforma. Además, se mantendrán las alianzas con diversas instituciones bancarias, que ofrecerán descuentos y promociones adicionales.

Los usuarios que utilicen la tarjeta de crédito de Mercado Pago podrán acceder a hasta 24 meses sin intereses en productos seleccionados. Estas opciones buscan facilitar el acceso a bienes de consumo sin comprometer la economía familiar, según explicaron los voceros de la empresa.

Expansión de seguros para productos tecnológicos

Una de las principales novedades de esta edición del Hot Sale es la expansión de los seguros integrados para compras de alto valor, una iniciativa liderada por el área de Insurtech de Mercado Pago. Hasta ahora, la cobertura se centraba en teléfonos celulares, pero a partir de esta edición se extenderá a productos como relojes inteligentes, tabletas, computadoras, televisores, consolas de videojuegos, pequeños electrodomésticos, cámaras y bicicletas, entre otros.

Alessandro Labelli, líder de Insurtech en Mercado Pago, explicó que los usuarios podrán elegir entre cobertura contra robo, daños o ambas, lo que permite adaptar la protección a las necesidades individuales de cada cliente. “Queremos que más personas se animen a comprar con confianza. Integramos descuentos, opciones de pago flexibles y seguros dentro de un mismo ecosistema para brindar una experiencia de compra segura y accesible”, señaló.

Karla Souza, nueva imagen de la campaña 2025

Durante la presentación, también se anunció que la actriz Karla Souza será el rostro oficial de la campaña del Hot Sale 2025. La elección busca conectar con los usuarios a través de una figura reconocida por el público mexicano, y al mismo tiempo, proyectar una imagen fresca y moderna en un evento que ha ganado cada vez más relevancia en el ecosistema digital.

Una edición que promete marcar pauta

Con estos anuncios, Mercado Libre se perfila para ser uno de los actores más relevantes durante el Hot Sale 2025. La combinación de entregas rápidas, ofertas especiales, nuevos seguros para productos tecnológicos, variedad de medios de pago y el respaldo de marcas reconocidas en tiendas oficiales son algunos de los elementos con los que la plataforma busca responder a las expectativas de millones de compradores en México.