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WhatsApp ha presentado una serie de actualizaciones enfocadas en la pestaña de Novedades, que integran los Estados y los Canales. Estas innovaciones marcan un paso importante hacia el desarrollo de un modelo de negocio sostenible dentro de la plataforma, sin interferir con la experiencia de los chats personales. La iniciativa busca ofrecer nuevas herramientas a creadores, organizaciones y empresas, manteniendo al mismo tiempo altos estándares de privacidad para los usuarios.
Impulso a los canales y nuevas oportunidades para empresas
Con una base diaria de más de mil 500 millones de usuarios en todo el mundo, la pestaña de Novedades se consolida como el lugar en WhatsApp donde las personas descubren contenidos relevantes, como actualizaciones de amigos o publicaciones de canales de interés. A partir de ahora, esta sección también permitirá a los administradores de canales y marcas fortalecer su presencia mediante tres mecanismos principales:
Suscripciones a canales
WhatsApp permitirá a los usuarios suscribirse a canales mediante el pago de una tarifa mensual. Esta función dará acceso a contenido exclusivo y se plantea como una forma directa de apoyar a creadores y medios de comunicación, entre otros emisores de información.
Promoción de canales
Para mejorar la visibilidad de nuevos contenidos, WhatsApp integrará canales promocionados dentro del directorio de búsqueda. Esto brindará a los administradores una opción para ampliar su alcance y conectar con nuevas audiencias de forma más efectiva.
Anuncios en estados
Otra novedad importante será la incorporación de anuncios en la sección de Estados, donde las personas podrán descubrir productos y servicios relevantes y, si lo desean, iniciar una conversación directamente con las empresas.
Estas funciones se concentrarán exclusivamente en la pestaña de Novedades, asegurando que la experiencia en los chats privados permanezca intacta.
Un modelo diseñado con la privacidad como eje central
WhatsApp ha reiterado su compromiso con la privacidad, señalando que estas nuevas funciones han sido diseñadas bajo los más altos estándares de seguridad. Los mensajes personales, llamadas y grupos seguirán cifrados de extremo a extremo, lo que garantiza que nadie —ni siquiera Meta— puede acceder a su contenido.
Para personalizar los anuncios mostrados en los Estados o Canales, la aplicación utilizará información limitada, como el país, idioma y preferencias básicas de interacción. En los casos donde los usuarios tengan vinculada su cuenta de WhatsApp con el Centro de Cuentas de Meta, se aplicarán también configuraciones publicitarias compartidas con otras plataformas del mismo grupo.
WhatsApp ha dejado claro que no compartirá ni venderá los números telefónicos de los usuarios a los anunciantes, y que la actividad en los chats personales no será utilizada para determinar los anuncios que se muestren.
Implementación gradual y opciones para administradores
Estas funciones comenzarán a implementarse de forma progresiva durante los próximos meses. Empresas y administradores de canales que deseen aprovechar estas herramientas podrán acceder a más información dentro de la plataforma.
Con esta actualización, WhatsApp abre nuevas posibilidades para la monetización y la expansión de contenido dentro de un entorno que prioriza la experiencia del usuario y la seguridad de sus comunicaciones.
